北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
掠燕山长位于咸丰县坪坝营景区燕子坝村，坪坝营位于神秘北纬30度，是湖北省和重庆市交会处，东临湖北来凤、南连重庆酉阳、西接重庆黔江，总面积154平方公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2392：好评
就在景区的酒店应该是很不错的，离景区很近，酒店也自带餐厅，价格适中，菜的味道不错，口味偏咸，早餐是自付，肉丝面，或小米粥，鸡蛋，馒头
spirit77：好评
没有电梯，拎着箱子上三楼，山里碰上下雨比较潮，经济型酒店的标准，吃饭比较方便，价格不算贵！
王万磊：好评
环境还不错，就是有点远，旅游干嘛的还是挺舒服的